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Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 sui contratti conclusi a distanza e garanzie per l’acquirente

1. Soggetti.

Fornitore: LIBRO VIVO DI RANIA VALENTINA – Via Torino 251, 10015 Ivrea (TO) – P.IVA 13416910019 (Numero REA: TO – 1361593) (di seguito denominata librovivo.it).
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (requisiti per essere Clienti: maggiore età e possesso di indirizzo e-mail).

2. Oggetto del servizio.

Tramite il servizio E-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare i prodotti. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione in anagrafica Clienti. Ogni Cliente abilitato ha una propria Area Personale riservata alla quale accede mediante e-mail e password che identificano univocamente il Cliente.

3. Diritto alla privacy.

librovivo.it informa che è possibile entrare nel sito www.librovivo.it senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, all’help online, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.

Dati sensibili e personali eventualmente comunicati come non esatti non saranno utilizzati per nessuna finalità fino ad avvenuta rettifica. Per utilizzare i servizi condizionati quali Mailing List, Acquisto online, Listini particolari, Messaggerie in tempo reale o differite è invece necessario essere iscritti e riconosciuti dal sistema informativo.

Per iscriversi occorre inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco.

Una volta registrato potrai accedere ai nostri servizi avanzati e all’Area Personale riservata mediante inserimento di e-mail e password ogni volta che il sistema ne farà richiesta.

Per il trattamento dei dati personali vedi il documento correlato: Privacy e trattamento dati personali (D.LGS. 196/03). In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti alla propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.206/2005.

4. Prezzi.

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

librovivo.it non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

5. Pagamento.

Accettiamo pagamenti esclusivamente in Euro tramite bonifico bancario, bonus cultura, Paypal e le carte di credito convenzionate. Il gestore del servizio pagamenti utilizza un sistema per pagamenti sicuri, conforme agli standard nazionali e internazionali tempo per tempo in vigore. Al momento della conferma dell’ordine sul nostro sito, i dati della transazione sono veicolati tramite una connessione protetta verso gli enti autorizzati (le banche o le compagnie che emettono e/o gestiscono le carte di pagamento), al fine di chiedere agli stessi le necessarie autorizzazioni. A tutela dell’acquirente, in nessun caso i numeri delle carte di credito sono resi noti al Fornitore.

6. Ordini di acquisto.

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione, i singoli prezzi IVA inclusa in Euro e il totale complessivo IVA inclusa in Euro.

Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.librovivo.it accedendo alla propria Area Personale riservata.

7. Prodotti non disponibili.

Per quanto il nostro magazzino sia tra i più forniti del settore, non è possibile garantire la disponibilità immediata di tutti gli articoli. Qualora il distributore non sia in grado di fornire il prodotto richiesto, l’ordine verrà annullato e l’importo eventualmente già pagato sarà restituito.

8. Modalità di Consegna.

Il Fornitore effettua le spedizioni tramite corriere espresso. Le spese di spedizione sono indicate nella conferma d’ordine e nella fattura se richiesta.

Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la conformità della merce ricevuta.

In caso di anomalie o danni all’imballaggio è necessario firmare con riserva specificando il motivo.

9. Comunicazione disguidi o ritardi spedizione e consegna ordini.

Comunicare eventuali disguidi o ritardi ai seguenti contatti:

Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì.

10. Diritto di recesso.

Il Cliente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

LIBRO VIVO DI RANIA VALENTINA
Via Torino 251
10015 Ivrea (TO)

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente salvo prodotti difettosi o errori di spedizione.

Per richiedere un reso inviare una mail a info@librovivo.it indicando numero ordine e motivazione.

11. Garanzie prestate dal Cliente.

Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri e aggiornati e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e dell’utilizzo del proprio account.

12. Limitazioni della responsabilità.

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi o degrado delle prestazioni dovuti a cause di forza maggiore o eventi non direttamente imputabili al Fornitore.

13. Comunicazioni.

Il Cliente accetta che tutte le comunicazioni inerenti ai servizi online e agli ordini di acquisto siano effettuate tramite posta elettronica.

14. Reclami.

Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami tramite:

Oppure tramite Raccomandata A/R indirizzata a:

LIBRO VIVO DI RANIA VALENTINA
Via Torino 251
10015 Ivrea (TO)

15. Legge applicabile.

Per tutti i servizi di e-commerce del sito www.librovivo.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

16. Foro competente.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Ivrea (TO).

17. Fatturazione.

La fattura può essere richiesta durante la procedura d’acquisto selezionando l’apposita opzione ed inserendo i dati richiesti.

Informazioni Aziendali

LIBRO VIVO DI RANIA VALENTINA
Via Torino 251, 10015 Ivrea (TO)
P.IVA: 13416910019
Numero REA: TO – 1361593

Tel: +39 3508045844
E-mail: info@librovivo.it
PEC: raniavalentina@pec.it
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